如今，用户调研成为一件产品诞生的必然前置。尤其是一件爆款产品，其背后必然有着充分的调研工作。近日，奇瑞26款全新冰淇淋正式上市，以“两门高定出行潮品”的定位，好看到入迷、好用到上瘾、好玩到着迷、好品质到闭眼入的卓越体验，瞬间掀起小车市场的新热度。
一款成功产品的背后，离不开对市场的精准分析。而在这一方面，这款车显然做了充分的准备。
三载万人调研积淀，多元视角下的共创
奇瑞26款全新冰淇淋的用户调研工作，堪称一场中国A00级电动车市场罕见的“长期主义”用户洞察工程。在正式上市的前三年，奇瑞冰淇淋的调研团队走访冰淇淋老用户、车圈KOC、门店金牌销售、其他小车用户等“出行链路”上的各种群体，积累下了一万份调研样本。这种身份多元化而又与产品紧密相连的用户调研，带来了非常实质的效果。他们的痛点、痒点、期待点，非常清晰展现在产品研发团队的面前，为设计决策提供了强有力的支撑。例如副驾easy-entry，实现一键折叠的功能，让用户省时省力轻松下车。再比如内饰的挂钩设计，轻松解决了用户买的早点无处安放的棘手问题。这些都是用户的心声，一款致力打造更好体验的小车，当然必须听得到。
不仅有走访调研，奇瑞冰淇淋团队更将大家汇聚一起，通过每年十余场，三年近50场的线下深度访谈，以共创的姿态探讨这款车型的体验细节。正是这样高频次的深度交流，最终才能打造出一个好产品，让广大用户们用得顺心，甜进心里。
用户诉求迁移，全新冰淇淋精准“安置”
调研数据显示，Z世代用户对小车的核心诉求已然发生根本性迁移。用户期望在“续航”“大空间”等物理层面上，增加“个性”“情绪”“社交”等精神层面的满足。面对这一变化，奇瑞26款全新冰淇淋以高定级的产品设计，精准“安置”了用户们的需求。
作为全新冰淇淋的核心高定产品，女王版与竞速版完成了情绪的精准定制。数据显示，大量用户存在“怀旧情结”与“驾驭激情”的心理。于是，女王版以奶油咖啡拼色、温润陶瓷漆面和镀铬流光，系统性地构建了一个“可触摸的温柔旧梦”；竞速版原先的搭配为苔原绿+暖阳米双色搭配，效果图产出后，内部设计师共创后一致觉得缺少了复古小车腔调，于是改为3色碰撞设计，创造一种复古华丽、略带叛逆的视觉冲击力。每一种设计语言，都旨在唤醒一种特定的情感共鸣，让车成为用户心境的实体化延伸。
用户买小车的目的，就是好开好停好用。全新冰淇淋实现了场景的无缝嵌入。“无感上车/上电”消除了物理操作步骤；“20处储物空间”与“多格隔离”管理了琐碎物品；“蠕行模式”缓解了拥堵焦虑；甚至一个“车规级挂钩”，解决的都是“一杯咖啡无处安放”的实在痛点。这种对场景的逐一优化，构成了体验的再度升华。
而令人惊喜的是，全新冰淇淋将“小车共创”开发到一个新高度。调研中，年轻用户表达过改装意愿，但普遍受限于技术、法规和成本门槛。冰淇淋团队给出的方案不是提供几款官方套件，而是从底层架构上提供“创作自由”：模块化车身设计、大量预留的标准接口、兼容主流生态的扩展能力。这意味着，品牌将产品“最终形态”的定义权，部分让渡给了用户。车，从一个消费终点，变成了一个持续的创作起点。这种关系的转变，才是最高级的定制——关系的定制。
由此可见，奇瑞26款全新冰淇淋如同一部由上万名用户共同撰写提案，由工程师与设计师精确翻译而成的“生活解决方案”。它标志着小车市场的竞争维度，已从硬件参数的“军备竞赛”，升维至对用户生活方式与情感需求的“系统解构与重构”。这款曾在调研时引发万人期待的小车，将成为更多用户的快乐搭子。
